隨著規模的擴大變得更加卓越

企業的發展並不僅僅只是增加客戶而已。您必須維持客戶的滿意度,也就是說,在擴容的同時,提供卓越的客戶服務。我們使 Zendesk 靈活而便於調整,這樣您就可以在擴展到新管道、新平台,甚至是新行星的同時,擴容您的支援服務。我們的團隊和技術具有很高的靈活度,以滿足您的客戶的所有需求,無論您的客戶是一個人還是一百萬人。

  • 145,000

    客戶
  • 460 萬+

    每天的互動
  • 4 億+

    每天的網路請求
  • 40

    語言
  • 150

    國家

避免成長的煩惱

對於許多企業來說,一夜之間獲得成功並不只是一個夢想 —— 而是現實。但是,從一個客戶突然增長到一百萬客戶可能會成為一場噩夢,如果您不具備支援他們的條件的話。隨著您的成長,Zendesk 幫助您維護個人化的客戶體驗 —— 無需犧牲品質或增加成本。

為您的支援提供能量

無論您正從 10 名代理開始,還是正增加到 10,000 名代理,Zendesk 都有相應的工具來幫助您的代理更有效地進行協作,在擴大團隊規模的同時,最佳化其工作流程。

您的瀏覽器不支援 Canvas 元素。

自訂,無需複雜化

Zendesk 以靈活為宗旨,因為世界上沒有兩個企業是完全一模一樣的。我們的平台開放而可擴展,這意味著它可以被任何人所使用。Zendesk 可與大型企業已經部署的強大系統整合,就像它支援小型企業尋找發展機遇一樣簡便。

成功

擴容需要有卓越的運營、正確的技術和專業的團隊。我們的成功團隊與您一起設定目標、制定戰略,以便最佳化您的客戶體驗。透過集中式服務和 24/7 支援,我們幫助您在客戶服務這個日新月異的領域保持靈活敏捷。我們的成功計劃涵蓋了成長的各個階段,包括啟動、指導和精英。

安全和法規遵循

我們的目標是改善組織與其客戶之間的關係。為了實現這一點,人們需要有安全感。我們致力於保護客戶資料和業務的安全。

美觀而簡潔,擴容更出色。與 Zendesk 共同拓展業務。

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